Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Ultima actualizare: 09.09.2026

Prezenta Politica de confidentialitate explica modul in care ivaMed.ro colecteaza, utilizeaza, stocheaza si protejeaza datele cu caracter personal ale persoanelor care acceseaza site-ul, creeaza un cont, plaseaza o comanda, ne contacteaza sau interactioneaza in orice alt mod cu serviciile noastre.

Site-ul ivaMed.ro este operat de:

SC MCN SOLUTIONS SRL
Dezrobirii 68, etaj 3 ,ap.13 , Constanta, Romania
CUI: RO49159280
Nr. Registrul Comertului: J13/3874/2023
E-mail: mcnromania@gmail.com
Telefon: 0732642093

In sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal – GDPR, SC MCN SOLUTIONS SRL este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul ivaMed.ro, in masura in care stabileste scopurile si mijloacele prelucrarii.

Site-ul nostru utilizeaza infrastructura tehnica Shopify.

1. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PUTEM COLECTA

In functie de modul in care interactionezi cu ivaMed.ro, putem colecta urmatoarele categorii de date:

Date de identificare si contact

Pot include:

  • nume si prenume;

  • denumirea societatii, daca este cazul;

  • adresa de facturare;

  • adresa de livrare;

  • adresa de e-mail;

  • numarul de telefon;

  • alte date pe care ni le comunici pentru procesarea unei comenzi.

Date privind comenzile si tranzactiile

Pot include:

  • produsele comandate;

  • valoarea comenzii;

  • istoricul comenzilor;

  • retururile si rambursarile;

  • metoda de plata selectata;

  • statusul platii;

  • informatii privind livrarea;

  • numarul comenzii;

  • documentele fiscale aferente.

Date privind contul de client

Daca iti creezi un cont, putem prelucra date precum:

  • numele asociat contului;

  • adresa de e-mail;

  • datele de autentificare;

  • preferintele contului;

  • istoricul comenzilor.

Parolele sunt gestionate prin intermediul infrastructurii tehnice utilizate de magazin si nu sunt disponibile personalului ivaMed.ro in forma lor originala.

Date privind platile

In cazul platilor online cu cardul, informatiile necesare procesarii platii sunt transmise si prelucrate prin intermediul furnizorilor autorizati de servicii de plata.

ivaMed.ro nu stocheaza in mod direct datele complete ale cardului bancar, precum numarul complet al cardului, codul CVV/CVC sau PIN-ul.

Putem primi informatii privind statusul tranzactiei, valoarea platii, identificatorul tranzactiei si alte informatii limitate necesare administrarii comenzii.

Date tehnice

Atunci cand accesezi site-ul, pot fi colectate automat anumite informatii, precum:

  • adresa IP;

  • tipul dispozitivului;

  • sistemul de operare;

  • browserul utilizat;

  • identificatori online;

  • paginile accesate;

  • data si ora accesarii;

  • interactiunile cu site-ul;

  • informatii colectate prin cookie-uri si tehnologii similare.

Comunicari cu noi

Daca ne contactezi prin e-mail, telefon, formular de contact sau alte mijloace, putem prelucra informatiile pe care ni le furnizezi in cadrul comunicarii.

2. CUM COLECTAM DATELE

Putem obtine date cu caracter personal:

Direct de la tine

De exemplu, atunci cand:

  • plasezi o comanda;

  • creezi un cont;

  • completezi un formular;

  • soliciti un retur;

  • ne contactezi;

  • te inscrii pentru comunicari comerciale.

Automat

Anumite informatii tehnice pot fi colectate automat atunci cand folosesti site-ul, inclusiv prin cookie-uri si tehnologii similare.

De la furnizorii nostri de servicii

Putem primi anumite informatii de la furnizorii implicati in functionarea magazinului, procesarea platilor, livrarea comenzilor, prevenirea fraudelor sau furnizarea altor servicii necesare activitatii noastre.

3. SCOPURILE SI TEMEIURILE LEGALE ALE PRELUCRARII

Datele tale sunt prelucrate numai atunci cand exista un scop determinat si un temei juridic pentru prelucrare.

Procesarea si livrarea comenzilor

Utilizam datele pentru:

  • inregistrarea comenzii;

  • confirmarea comenzii;

  • pregatirea produselor;

  • procesarea platii;

  • emiterea documentelor;

  • expedierea produselor;

  • gestionarea retururilor si rambursarilor;

  • comunicarea referitoare la comanda.

Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare inainte de incheierea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

Facturare si obligatii legale

Prelucram anumite informatii pentru:

  • emiterea si pastrarea facturilor;

  • evidenta contabila;

  • indeplinirea obligatiilor fiscale;

  • respectarea legislatiei privind protectia consumatorilor;

  • indeplinirea altor obligatii legale.

Temei juridic: indeplinirea unei obligatii legale – art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

Relatii cu clientii

Putem utiliza datele pentru:

  • solutionarea solicitarilor;

  • oferirea de suport;

  • gestionarea reclamatiilor;

  • clarificarea problemelor privind comenzile sau produsele.

Temeiul juridic poate fi executarea contractului sau interesul nostru legitim de a asigura un serviciu eficient pentru clienti, in functie de situatia concreta.

Securitate si prevenirea fraudelor

Putem prelucra anumite date pentru:

  • protejarea site-ului;

  • prevenirea accesului neautorizat;

  • identificarea tentativelor de frauda;

  • protejarea conturilor clientilor;

  • protejarea intereselor comerciale legitime ale societatii.

Temei juridic: interesul legitim – art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

Apararea drepturilor noastre

Putem pastra si utiliza anumite informatii atunci cand acest lucru este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apararea unor drepturi sau pretentii juridice.

Temei juridic: interesul legitim si/sau indeplinirea unor obligatii legale, dupa caz.

Marketing si comunicari comerciale

Daca te inscrii pentru a primi newslettere, oferte, promotii sau alte comunicari comerciale, putem utiliza datele tale de contact in acest scop.

Atunci cand legislatia impune acest lucru, comunicarea se va realiza numai pe baza consimtamantului tau.

Temei juridic: consimtamantul – art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – sau un alt temei permis expres de legislatia aplicabila, dupa caz.

Consimtamantul poate fi retras in orice moment.

Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate anterior retragerii.

4. COOKIE-URI SI TEHNOLOGII SIMILARE

ivaMed.ro poate utiliza cookie-uri si alte tehnologii similare pentru:

  • functionarea magazinului;

  • pastrarea cosului de cumparaturi;

  • autentificarea utilizatorilor;

  • securitate;

  • analiza traficului;

  • masurarea performantelor;

  • personalizarea continutului;

  • publicitate si marketing, daca este cazul.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fara consimtamant atunci cand sunt necesare functionarii serviciului solicitat.

Cookie-urile de analiza, marketing, publicitate sau alte tehnologii care nu sunt strict necesare vor fi utilizate, atunci cand legislatia impune acest lucru, numai dupa exprimarea optiunii corespunzatoare prin mecanismul de consimtamant disponibil pe site.

Poti modifica preferintele privind cookie-urile folosind instrumentele disponibile pe ivaMed.ro.

Mai multe informatii vor fi disponibile in Politica de Cookie-uri a site-ului.

5. CUI PUTEM TRANSMITE DATELE

Datele personale nu sunt vandute de SC MCN SOLUTIONS SRL.

Putem transmite datele numai in masura in care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre sau pentru indeplinirea obligatiilor legale.

Categoriile de destinatari pot include:

Shopify

ivaMed.ro utilizeaza platforma Shopify pentru functionarea magazinului online.

Shopify poate prelucra date privind vizitarea site-ului, conturile clientilor, comenzile si alte interactiuni cu magazinul in conformitate cu serviciile furnizate si propriile politici aplicabile.

Furnizorii de servicii de plata

Datele necesare procesarii platilor online pot fi transmise procesatorilor de plati utilizati de magazin.

Fan Courier

Pentru livrarea comenzilor putem transmite catre Fan Courier date precum:

  • numele destinatarului;

  • numarul de telefon;

  • adresa de livrare;

  • informatii necesare livrarii;

  • valoarea rambursului, daca este cazul.

Aceste date sunt transmise exclusiv in masura necesara efectuarii livrarii.

Furnizori de servicii de facturare, contabilitate si administrare

Datele necesare pot fi comunicate furnizorilor implicati in emiterea documentelor fiscale, contabilitate sau indeplinirea obligatiilor legale ale societatii.

Furnizori IT si de servicii tehnice

Anumiti furnizori pot avea acces limitat la date atunci cand acest lucru este necesar pentru:

  • gazduire;

  • mentenanta;

  • securitate;

  • suport tehnic;

  • functionarea aplicatiilor instalate in magazin.

Furnizori de marketing si analiza

Daca utilizam servicii de analiza, publicitate sau marketing, anumite date pot fi transmise acestor furnizori numai in conditiile permise de lege si, atunci cand este necesar, dupa obtinerea consimtamantului utilizatorului.

Autoritati publice

Putem furniza informatii autoritatilor competente atunci cand acest lucru este solicitat sau impus prin lege.

6. RELATIA CU SHOPIFY

Magazinul ivaMed.ro este gazduit si administrat tehnic prin intermediul platformei Shopify.

Shopify prelucreaza anumite date personale necesare functionarii platformei si furnizarii serviciilor catre magazin si clienti.

In anumite situatii Shopify actioneaza ca persoana imputernicita de SC MCN SOLUTIONS SRL, iar pentru anumite servicii proprii Shopify poate actiona in calitate de operator independent al datelor.

Informatii suplimentare privind modul in care Shopify prelucreaza datele pot fi consultate in politica sa de confidentialitate pentru consumatori:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Portalul Shopify pentru gestionarea anumitor drepturi si optiuni privind datele este disponibil la:

https://privacy.shopify.com/

7. TRANSFERURI INTERNATIONALE DE DATE

Unii dintre furnizorii nostri de servicii, inclusiv Shopify si anumiti furnizori ai acestuia, pot prelucra sau stoca date in afara Romaniei sau a Spatiului Economic European.

Atunci cand datele sunt transferate in afara Spatiului Economic European, transferurile vor fi realizate in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor.

Aceste masuri pot include:

  • transferul catre tari pentru care Comisia Europeana a emis o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protectie;

  • utilizarea Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeana;

  • alte mecanisme legale de transfer recunoscute de GDPR.

8. CAT TIMP PASTRAM DATELE

Datele cu caracter personal sunt pastrate numai atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Perioada concreta poate varia in functie de:

  • existenta unui cont de client;

  • durata relatiei comerciale;

  • obligatiile contabile si fiscale;

  • obligatiile privind protectia consumatorilor;

  • termenele legale de arhivare;

  • necesitatea solutionarii unor reclamatii;

  • existenta unor litigii sau potentiale litigii;

  • interesele legitime ale societatii;

  • consimtamantul acordat pentru anumite prelucrari.

Dupa expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi sterse, anonimizate sau pastrate numai in masura in care exista o obligatie legala pentru continuarea stocarii.

9. SECURITATEA DATELOR

Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor impotriva:

  • accesului neautorizat;

  • pierderii;

  • distrugerii;

  • modificarii;

  • divulgarii neautorizate;

  • utilizarii ilegale.

Cu toate acestea, nicio metoda de transmitere sau stocare electronica nu poate garanta securitatea absoluta a informatiilor.

Te rugam sa nu ne transmiti prin mijloace nesecurizate date sensibile care nu sunt necesare procesarii unei comenzi sau solutionarii unei solicitari.

10. DREPTURILE TALE CONFORM GDPR

In conditiile prevazute de legislatia aplicabila, beneficiezi de urmatoarele drepturi:

Dreptul la informare

Ai dreptul sa fii informat cu privire la modul in care iti utilizam datele personale.

Dreptul de acces

Poti solicita confirmarea faptului ca iti prelucram datele si poti solicita acces la datele tale cu caracter personal.

Dreptul la rectificare

Poti solicita corectarea sau completarea datelor personale inexacte sau incomplete.

Dreptul la stergere

In anumite conditii, poti solicita stergerea datelor tale cu caracter personal.

Acest drept nu este absolut. Putem pastra anumite date daca avem obligatia legala sau un alt temei juridic pentru aceasta.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii

In situatiile prevazute de GDPR, poti solicita restrictionarea modului in care sunt utilizate datele tale.

Dreptul la portabilitatea datelor

Atunci cand sunt indeplinite conditiile legale, poti primi anumite date intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat sau poti solicita transmiterea acestora catre un alt operator.

Dreptul la opozitie

Te poti opune, in anumite situatii, prelucrarii datelor bazate pe interesul legitim.

Ai dreptul sa te opui in orice moment utilizarii datelor tale pentru marketing direct.

Dreptul de retragere a consimtamantului

Atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, il poti retrage in orice moment.

Retragerea nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate anterior.

Dreptul privind deciziile automatizate

In conditiile GDPR, ai dreptul sa nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv profilare, care produce efecte juridice asupra ta sau te afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.

Dreptul de a depune o plangere

Ai dreptul sa depui o plangere la autoritatea competenta pentru protectia datelor daca consideri ca datele tale sunt prelucrate cu incalcarea legislatiei.

11. CUM ITI POTI EXERCITA DREPTURILE

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne poti transmite o solicitare la:

mcnromania@gmail.com

sau ne poti contacta la:

0732642093

Pentru protejarea datelor, este posibil sa solicitam informatii rezonabile pentru confirmarea identitatii persoanei care formuleaza cererea.

Vom raspunde solicitarilor in termenele prevazute de GDPR.

In mod normal, raspunsul va fi transmis in termen de cel mult o luna de la primirea cererii.

In cazul solicitarilor complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu cel mult doua luni suplimentare, cu informarea persoanei vizate in conditiile prevazute de GDPR.

12. COMUNICARI DE MARKETING

Daca ai ales sa primesti comunicari comerciale de la ivaMed.ro, te poti dezabona in orice moment:

Dezabonarea de la mesajele de marketing nu impiedica transmiterea comunicarilor necesare executarii unei comenzi, precum:

  • confirmarea comenzii;

  • statusul comenzii;

  • informatiile privind livrarea;

  • facturile;

  • comunicarile privind retururile sau rambursarile.

13. PROFILARE SI PUBLICITATE PERSONALIZATA

Daca sunt utilizate tehnologii de analiza sau publicitate personalizata, acestea pot analiza anumite interactiuni cu site-ul, precum produsele vizualizate, produsele adaugate in cos sau comenzile efectuate.

Atunci cand utilizarea acestor tehnologii necesita consimtamant, ele vor fi activate numai dupa obtinerea acestuia prin intermediul mecanismului de gestionare a cookie-urilor.

Poti modifica ulterior preferintele privind aceste tehnologii prin instrumentele disponibile pe site.

14. DATE PRIVIND MINORII

ivaMed.ro nu este destinat in mod special copiilor si nu urmarim sa colectam in mod intentionat date personale de la minori in situatii in care prelucrarea nu este permisa de lege.

Daca un parinte sau reprezentant legal considera ca un minor ne-a furnizat date personale in mod necorespunzator, ne poate contacta pentru analizarea si, atunci cand este cazul, stergerea acestora.

15. SITE-URI SI SERVICII ALE TERTILOR

ivaMed.ro poate contine linkuri catre site-uri, servicii sau platforme operate de terte parti.

Aceste entitati au propriile politici de confidentialitate si propriile practici privind protectia datelor.

Recomandam consultarea politicilor acestora inainte de furnizarea unor date personale.

16. RECLAMATII PRIVIND PROTECTIA DATELOR

Daca ai o problema privind modul in care iti prelucram datele, te rugam sa ne contactezi initial la:

mcnromania@gmail.com

Vom analiza solicitarea si vom incerca sa o solutionam in conformitate cu legislatia aplicabila.

De asemenea, ai dreptul sa te adresezi:

Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Informatii si formularul pentru depunerea unei plangeri sunt disponibile pe:

www.dataprotection.ro

Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere nu afecteaza celelalte drepturi si cai de atac prevazute de lege.

17. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

Putem actualiza periodic prezenta Politica de confidentialitate pentru a reflecta:

  • modificari legislative;

  • modificari ale serviciilor;

  • introducerea unor furnizori sau tehnologii noi;

  • modificari ale practicilor noastre privind prelucrarea datelor.

Versiunea actualizata va fi publicata pe ivaMed.ro, iar data ultimei actualizari va fi modificata corespunzator.

In cazul modificarilor importante, vom lua masurile de informare prevazute de legislatia aplicabila.

18. DATE DE CONTACT ALE OPERATORULUI

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC MCN SOLUTIONS SRL
Dezrobirii 68, etaj 3, ap 13
Constanta, Romania

CUI: RO49159280
Nr. Registrul Comertului: J13/3874/2023
E-mail: mcnromania@gmail.com
Telefon: 0732642093

Pentru orice intrebare privind prezenta Politica de confidentialitate sau pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne poti contacta folosind datele de mai sus.